接触率40％・アポ率50％UP　BDR体制を強化し2年連続商談目標を達成

ICT教材を提供する成長期のSaaS企業は、拡販フェーズに入りインサイドセールスの強化が求められていた。

一方で、社内に十分なアウトバウンドスキルが蓄積されておらず、安定的な商談創出が難しい状況にあった。

営業活動自体は実施していたものの、接触率やアポ率にばらつきがあり、成果の安定化が今後のテーマとなっていた。

とくに教育機関向け営業は検討プロセスが独特で、適切なアプローチ設計が不可欠だった。

拡販を加速させるには、量の担保と同時に、成果につながる接触設計の確立が必要であり、その実行体制を整える目的で『セイヤク』の支援を導入した。

『セイヤク』はまず、量を担保する活動設計から着手。
接触母数を増やしながらデータを蓄積し、成果につながるパターンを抽出する基盤を整えた。

並行して顧客行動を分析。
反応率の高いターゲット属性や接触タイミングを特定し、優先度の高いセグメントへ集中する運用へ移行した。

さらに、接触率向上施策を導入。
アプローチの最適化などを行い、効率的な接触フローを構築した。

プロジェクトはPL1名を中心に5〜10名の専任メンバーで推進。
日次で数値を確認し、改善を回すことで再現性のあるBDR体制を確立した。

支援開始後、接触率が40％向上、アポ獲得率が50％向上。
商談供給は安定し、目標に対する達成度も改善した。

その結果、2年連続で商談目標を達成。
一時的な成果ではなく、継続的に目標をクリアできる体制へと進化した。

また、顧客行動分析に基づくアプローチが定着し、BDRノウハウが社内に蓄積。
単なるアポ増加ではなく、営業基盤そのものの強化につながる支援となった。