- サービス：不動産関連サービス
- 業種：不動産
- 課題：営業リソース不足
不動産業界の法人向けサービス企業において、新規リード獲得を進めるうえで営業リソース不足とターゲット選定・初回アプローチ基準の未整備が課題だった。『セイヤク』はエリア別傾向分析に基づくターゲット再設計、ファーストコンタクト設計の整理、セミナー勧誘代行を実施。アポイント獲得は目標対比130％、セミナーは定員100名（充足率100%）を確保した。
| 業種 | 不動産 |
|---|---|
| 事業フェーズ | 安定〜拡大期 |
| 課題 | 営業リソース不足、ターゲット選定・初回アプローチ基準の未整備 |
| 支援種別 | インサイドセールス代行 |
| 主要施策 | エリア別傾向分析、ターゲット再設計、ファーストコンタクト設計、セミナー勧誘代行、レポート提出 |
| 成果（定量） | アポイント獲得 目標対比130％、セミナー定員100名（充足率100%） |
| 体制 | プロジェクトリーダー1名＋インサイドセールス 5〜8名 |
| 契約形態 | 請負 |
導入前の課題
法人向け不動産サービスの新規リード獲得では、営業リソース不足に加え、ターゲット選定と初回アプローチの基準が未整備で、成果のボトルネックになっていた。
既存業務との兼ね合いからアプローチ量を十分に確保できず、継続的な接点づくりも困難な状態に。さらにターゲット選定やファーストアプローチのノウハウが社内に蓄積されておらず、優先アプローチ先を判断する基準も定まっていなかった。
活動量と成果の関係性が見えにくく、新規開拓の再現性を高める仕組みも不足。アプローチ方針の整理と商談創出の安定化を目的に、『セイヤク』の支援を導入した。
『セイヤク』の取り組み
『セイヤク』では、エリア×ターゲット分析を軸に、優先アプローチ先の再設計とファーストコンタクト設計の整理から支援を開始した。
まずエリア別の傾向分析を実施し、過去の反応データから親和性の高い顧客層を特定。優先ターゲットの再設計につなげた。
続いて営業手法の見直しを提案し、ファーストコンタクトの進め方とアプローチ基準を明確化。
さらにセミナー勧誘活動を代行して接点創出を強化。レポート提出で成果と改善点を可視化し、検証を継続できる運用体制を整えた。
プロジェクトリーダー1名とインサイドセールス5〜8名の体制で、改善サイクルを回しながら活動を推進した。
導入後の成果・効果
活動の結果、セミナー充足率100%（定員100名）とアポイント獲得目標対比130％を達成。新規開拓における接点創出が安定し、活動の再現性も高まった。
また、分析結果に基づくアプローチへの移行により、親和性の高い顧客層への接触が効率化された。
社内ではターゲット判断の基準が共有され、営業活動の方向性が明確化。新規開拓体制の強化につながる結果となった。
