自社と同じ業界の実績がなくても依頼できますか？

完全に同一業界の実績がなくても、依頼することは可能です。
営業の進め方やターゲット構造が近い商材であれば、立ち上げのスピードや再現性を担保しやすくなります。
実際に、異業界のノウハウを応用して成果につなげたケースもあります。