営業品質はどのように担保されていますか？

営業品質は、トーク内容のレビューや数値の振り返りを定期的に行いながら、プロセス単位でチェックしています。
対応のばらつきや成果のブレが見えた場合は、スクリプトや運用ルールを見直し、チーム全体で改善を反映していく流れです。
個人のやり方に依存しすぎない仕組みを取っているため、担当者が変わっても品質が大きく崩れにくい体制になっています。