初回契約でアポ106％達成　質重視への転換で営業の型を築いた支援実例

採用支援サービスを展開するとある成長企業では、事業拡大が進む一方で営業体制にひずみを抱えていた。

とくにインサイドセールス領域では商談供給が不足し、営業部門の目標達成が追いつかない状態が続いていた。

背景にあったのは、アポ数そのものの不足と、並行して進んだ活動量偏重の運用という二重の課題。

立ち上げ直後は商談機会が足りず、まずは量の確保が優先されたが、活動量が一定水準に達した段階で、今度は成約につながる商談の質が十分でないという問題が浮き彫りになった。

結果として、単に「数を増やす」だけでは目標達成に届かないことが明確になり、量を確保しつつ質を高める運用へ転換する必要性が高まっていった。

『セイヤク』では、活動量をただ増やす運用から質を起点にした運用への転換を設計。

ターゲットの絞り込み、架電トークの再設計、商談確度の見極め方までを一体で見直し、確度の高い顧客に集中する体制を構築した。

同時にKGIの再整理を実施。
「アポ件数」だけを追うのではなく、受注につながる商談をどれだけ生み出せたかを評価軸に据え、目標設計そのものを最適化した。

運用面では、属人化を防ぐ教育体制を整備。
成功事例の言語化、トークの標準化、定例での振り返りを通じて、個人のスキルに依存しない営業の型づくりを推進した。

プロジェクトはPL1名を中心に複数名のインサイドセールスメンバーで推進。
日々の活動データを起点に改善を回し続けることで、再現性のある運用を定着させた。

初回契約期間中にアポ獲得106％を達成。
単なる量の達成ではなく、成約率の向上を伴う成果につながる商談供給が実現した。

運用面では、営業活動の型化が大きく進展。
個々の経験に頼る体制から、組織として再現できるプロセスへ移行し、メンバー間のばらつきが縮小した。

また、質重視の運用に切り替えたことで、営業現場は商談対応や提案に集中できる環境へ転換。
結果として、組織全体の営業力底上げにつながる土台が形成された。

クライアント側からは「単なるアポ供給ではなく、成果につながる商談を安定的に供給してもらえた」との評価。
外部委託を超え、営業の型づくりを共に進めるパートナー関係が築かれている。