案件を運営する際に意識していることは？
案件運営において二点を重視しています。一点目は実績分析です。一気通貫型のプロジェクトでは、営業ファネルを細分化し、それぞれの段階における数値を可視化することが重要です。アクション前の準備からアクション数、さらにその後の各ファネルまで、必要な情報や実数を正確に収集できる状態を整えています。
このデータに基づく分析により、現在地の確認や効果的なアクションの選定が可能となり、各段階での改善策を具体的に示すことができます。特に変化の激しいキャッシュレス業界では、定量的な分析に基づく意思決定が重要であり、実績向上のための基盤となっています。
二点目は、メンバーの個々の状態に配慮したプロジェクト運営です。働いているメンバーの状態を定期的にウォッチし、チーム全体の健全性を維持することを心がけています。全国50名規模の組織では、各拠点のメンバーと最低月1回の1on1ミーティングを実施し、個々の課題や成長機会を把握しています。
この二つの軸をバランスよく保つことで、数字だけでなく、組織としての持続可能な成長を実現できると考えています。
実績を向上させるために取り組んでいる具体的な戦略は？
実績向上のために、まず全ての営業活動を細分化して可視化することに注力しています。営業のファネルごとに問題の所在を特定し、適切な打ち手を選定します。重要なのは、その効果測定を定量的に行うことです。実際にアクションを変化させることで、どのファネルがどの程度回復し、実数としてどこまで立ち上がるかを具体的に見立てています。
このように定量的な分析と予測をクライアント企業様にも共有することで、納得感のある進行が可能となります。「ただ頑張ります」という抽象的な約束ではなく、具体的な数値に基づく戦略と効果予測を示すことで、信頼関係の構築にもつながっています。
また、各プロダクトは日々変化しており日進月歩です。競合各社が新たな施策やサービスを次々と打ち出しています。こうした市場の変化をいち早くキャッチし、その時々の競合優位性を明確にして営業活動に活かすことも実績向上の重要な戦略です。
長期にわたりプロジェクトに携わっているからこそ蓄積された過去のデータやナレッジを有効活用し、散在している情報を現在の施策に生かす再現性のある分析手法を確立しています。これにより、認知度の高まっている成熟市場においても、着実な実績を上げ続けることができています。
自身が考える、『セイヤク』の強みは？
セイヤクの強みは、まず幅広い営業手法を提案できる点です。様々な業界や営業スタイルのクライアントと協業してきた経験から、多様な営業アプローチを展開できます。サービスによって効果的な営業手法は異なりますが、私たちはほぼすべての手法に対応可能であり、クライアント企業様の商材やターゲット市場に最適な営業戦略を提供できます。
もう一つの強みは、確立された組織体制です。ディレクター、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダーという階層構造により、クライアント企業様との連携を保ちながら、現場の状況に応じた迅速な対応が可能です。この体制によって、お客様のニーズや市場の変化に対して、スピード感を持って柔軟に対応できることが優位性となっています。
**―チームマネジメントや教育で実践していることは？**
教育面では、コミュニケーションが一方通行にならないよう意識しています。ある議題についてゴールを目指す際、対話形式で進めることを心がけています。私の個人的な見方を伝えることもありますが、常に根拠を示しながら一緒に理解を深めていくスタイルを大切にしています。これにより、教育を受けるメンバーがスムーズに成長できる環境が整うと考えています。
マネジメントについては、50名という大規模なチームを効率的に運営するため、タスクの所在を明確に分け、管理者との定期的なミーティングを設定しています。特に全国に分散したチーム体制では、プロジェクトリーダーの下にチームリーダーを配置し、1〜2名の少人数マネジメントを行うレイヤーを設けることで、きめ細かなサポートが可能となっています。
1on1ミーティングでは、あらかじめ導きたい方向性を厳密に決めず、コミュニケーションのスタートは私から先導するものの、そこからは対話形式で進めることを重視しています。特にメンバーから不満が出た場合は、「なぜそう思ったのか」「具体的に何が不満なのか」を丁寧に聞き出し、ファジーな感情を具体的な課題に分解することで、解決策を一緒に見つけていくアプローチを取っています。
『セイヤク』をご検討されている方へのメッセージ
現在セイヤクをご検討いただいているということは、すでに素晴らしいサービスや製品を世に送り出されている、あるいはリリースの準備段階にあるのだと思います。その道のりには想像を絶するようなプロセスがあり、大きな努力の成果として現在の状況があることと思います。
そのサービスや製品を世の中に広めていく上で、営業活動は可能性を秘めています。どれほど優れたものでも、適切に市場に届けなければその価値は十分に発揮されません。私たちセイヤクは、お客様の価値ある商材を最適な形で市場に広める活動をサポートさせていただきます。
多様な業界知識と豊富な営業手法、そして機動力のある組織体制を活かし、お客様のビジネス成長に貢献いたします。ぜひ一度、私たちの営業支援サービスをご検討ください。